5 herramientas con las que todo negocio debería comenzar

Este artículo fue escrito por nuestro socio, Square. 

Si iniciaste un negocio recientemente, ya te acostumbraste a tomar decisiones que lo afectan todos los días. Y con cada decisión, intentas lograr que sea lo más exitoso posible. 

Puede que creas que ya tomaste la mayoría de las decisiones importantes. Elegiste el sector, identificaste tu especialidad, le diste un nombre a tu negocio, y elegiste una estructura comercial. Quizá, estás comenzando a planificar los detalles del espacio, ya sea en casa, en una oficina o en una tienda. 

Todos son aspectos importantes de tu negocio, pero ahora es el momento de elegir qué tecnología y herramientas implementar. Elegir las herramientas que usarás puede parecer una decisión menor, pero puede afectar la fluidez de tu negocio, y, por lo tanto, el éxito a largo plazo. 

Las herramientas y la tecnología pueden ayudarte a administrar el flujo de efectivo, a tomar mejores decisiones, crear mejores experiencias para los clientes y a ahorrar tiempo y dinero. A la hora de elegir la tecnología, la regla más importante es la siguiente: identificar las herramientas que crecerán junto con tu negocio a medida que este evolucione. 

Si no te consideras un experto en tecnología y no estás seguro de dónde empezar, o necesitas algo de orientación, podemos ayudarte. Estas son cinco herramientas que deberías pensar en implementar para ayudar a hacer crecer tu negocio. 

     1. Programas de software de impuestos asistidos TurboTax y TurboTax Live 

¡Se acerca la fecha límite para presentar las declaraciones de impuestos! Como propietario de un negocio por cuenta propia, es posible que tus impuestos sean algo diferentes a los de un contribuyente convencional, ¡y, está bien! 

Aun cuando la temporada de impuestos dura solo cuatro meses del año, es importante que como trabajador independiente te mantengas al tanto de los gastos del negocio que podrían significar deducciones de impuestos. Por ejemplo, es posible que puedas deducir esas clases de entrenamiento a las que dedicaste los fines de semana. Además, de acuerdo con la nueva ley fiscal, es posible que seas elegible para la Deducción para Negocios Calificados de 20% si cumples con ciertos requisitos bajo la nueva ley tributaria. 

A la hora de presentar la declaración de impuestos, no es necesario que sepas todo acerca de las leyes fiscales y los formularios de impuestos. TurboTax Self-Employed te guiará en todo el proceso de envío y te hará preguntas sencillas sobre tu negocio para darte los créditos y las deducciones de impuestos para los que calificas de acuerdo con tus respuestas. También puede buscar deducciones específicas del sector, que quizá ni siquiera sabías que te correspondían. Si tienes alguna duda sobre impuestos, puedes conectarte en vivo mediante una videollamada unidireccional con un contador público autorizado (CPA) o un agente registrado de TurboTax Live Self-Employed, con un promedio de 15 años de experiencia, y aclararla desde la comodidad de tu hogar en tu teléfono móvil, laptop o cualquier otro dispositivo.  Asimismo, los CPAs o agentes registrados de TurboTax Live pueden revisar línea por línea, firmar y presentar tu declaración de impuestos. Estas son cuestiones en las que querrás pensar a la hora de elegir el software de impuestos que funcione mejor con tu negocio. 

     2. Wi-Fi para ti y para tus clientes 

Puede parecer obvio, pero tu negocio necesitará contar con wifi. En la actualidad, casi todo se conecta a Internet. Probablemente, necesitarás ejecutar muchas de las herramientas que usas todos los días. Por ejemplo, es posible que tu punto de venta (POS por sus siglas en inglés) use una conexión a Internet. Pero, para esos momentos en los que Internet se corta de repente, Square tiene un modo fuera de línea para asegurarse de que no pierdas ninguna venta. 

Si tienes una tienda, ofrecer wifi también puede mejorar la experiencia de tus clientes. De hecho, incluso podría ser una manera de atraerlos. Y, si estás abriendo un bar o una cafetería, tus clientes probablemente esperarán que les ofrezcas wifi gratis. 

     3. Un programa POS completo 

Tener un programa POS (de punto de venta), aunque sea el más básico, te permitirá registrar las ventas, recibir los pagos y enviar los fondos al banco. Pero, deberías buscar más, como la incorporación de funcionalidades y la integración de software que faciliten el desarrollo de tu negocio. 

Por ejemplo, el programa POS de Square también te proporciona la capacidad de hacer el seguimiento de las ventas y del inventario para que sepas qué funciona y en qué puedes mejorar (esto te ayuda a tomar decisiones más informadas). También te permite crear perfiles de clientes y recibir comentarios, para que cada interacción sea mejor que la anterior. 

Cualquiera sea el programa POS que elijas, asegúrate de que sea sencillo de aprender y de enseñar a tus empleados. 

     4. Opciones de pagos 

Cada vez menos las personas llevan dinero en el bolsillo, de modo que querrás tener algunas opciones diferentes para recibir pagos. Para ser competitivo, asegúrate de que tu sistema acepte pagos móviles (como Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay) y pueda leer tarjetas con chip. Busca un servicio que cubra estas áreas y, además, proporcione recursos para la gestión de riesgos, detección de fraudes y manejo de controversias. 

Y no te olvides de las facturas. Si necesitas facturar a los clientes de forma periódica (o, incluso, una vez cada tanto), piensa en usar facturas en línea proporcionadas por servicios como Square o QuickBooks que se sincronicen con tu programa POS y te permitan configurar facturas programadas y periódicas. 

     5. Un sitio web y app espectaculares 

Si estás planeando vender tus productos por Internet o quieres tener un sitio web general para captar clientes, debes crear un sitio web que les resulte atractivo. En una encuesta que realizamos recientemente, el 44 % de los clientes manifestaron que un sitio web es muy o sumamente importante a la hora de decidir probar un negocio. Una aplicación móvil también se debe tener en cuenta al momento de hacerle la experiencia más fácil al cliente, especialmente para los clientes existentes  

Al crear tu sitio web o app, busca una plataforma que se pueda optimizar para celulares. Los teléfonos están “pegados” a las manos de las personas, y, si comprar en tu sitio desde el teléfono les resulta difícil, podrías perder clientes. 

Acerca de Square 

Llevar adelante un negocio no es tarea fácil, pero Square está aquí para ayudar. Tenemos todas las herramientas que necesitas para empezar, llevar adelante y hacer crecer tu negocio, ya sea que vendas en persona, por Internet o en ambos. Hemos logrado que todas nuestras herramientas funcionen juntas, como un único sistema, ahorrándote tiempo y dinero, y haciendo que la toma de decisiones sea más fácil. De esta forma, puedes dedicarte a hacer lo que amas y concentrarte en lo que vendrá después. Ve cómo funciona Square.